В августе 2015г.
Асбестовским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области была проведена плановая проверка в отношении
субъекта, оказывающего населению услуги связи (ООО «Ру-телеком)»
В ходе проверки были выявлены нарушения
Законов РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, «О
связи» от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ, постановления Правительства РФ «Об
утверждении правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и
(или) радиовещания» от 22.12.2006 N 785, выразившиеся
в следующих нарушениях:
Допущено
оказание услуг связи, не обеспечив наличие:
-на вывеске организации оказывающей данные услуги
сведений: о месте ее нахождения (адресе); - установленного пандуса - устройство
беспрепятственного доступа к указанному объекту маломобильных групп населения;
- заявлений для заключения договоров на
абонентское обслуживание;
- в квитанции за оказанные услуги связи
для целей телерадиовещания необходимой и достоверной информации, а именно: дата
выставления счета и срок оплаты счета.
Не
представлении потребителям до заключения договора информации о:
- перечне и
описании ограничений в оказании услуг связи для целей телерадиовещания;
- требованиях
к параметрам абонентской распределительной системы;
- порядке и
сроках рассмотрения заявления о заключении договора;
- порядке
рассмотрения претензий;
- порядке и
условиях использования абонентом технических средств доступа к сигналам телерадиопрограмм
в случае применения оператором связи технических средств защиты от несанкционированного
доступа к сигналам телерадиопрограмм;
- сведениях
о местах работы с абонентами для ознакомления с настоящими Правилами.
Включении
в договоры условий, ущемляющих права потребителей, в том числе:
- условия о том, что «изменение цен
производится исполнителем в одностороннем порядке», что ущемляет права
указанных граждан-потребителей по сравнению с регламентирующими также
правоотношения в сфере защиты прав потребителей частью 1 статьи 450 и частью 1 статьи 452 Гражданского Кодекса
Российской Федерации.
По результатам проверки составлены
протоколы по ч.1 ст.14.4, ч.1 ст.14.8, ч.2 ст.14.8, ч. 1 ст. 14.5 Кодекса РФ об
административных правонарушениях.
Асбестовским отделом Управления
Роспотребнадзора по Свердловской области в отношении правонарушителя вынесено 6
постановлений о назначении административного взыскания в виде штрафа на
общую сумму 42 тыс. руб.
И.Б. Хованов
Начальник
территориального отдела Управления ФС по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия
человека по Свердловской области в городе Асбест и Белоярском районе. | 
информационный портал 
