Согласно
ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти
пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также
доставить багаж в пункт назначения и выдать его уполномоченному на получение
багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при
сдаче багажа и за провоз багажа.
Договор воздушной перевозки пассажира удостоверяется билетом. Билет необходимо сохранять в течение всей перевозки.
Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается
не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику)
чартерных перевозок.
Регистрация
пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа,
удостоверяющего личность, а
также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации,
при необходимости.
При
международных перевозках пассажир должен иметь оформленные в установленном
порядке выездные, въездные и другие документы, требуемые в соответствии с
законодательством другой страны.
При
регистрации пассажиру выдается посадочный
талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса,
дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и
номер посадочного места на борту судна.
При
оформлении багажа пассажиру выдается часть
(отрывной талон) номерной багажной бирки, а другая часть прикрепляется к
каждому месту багажа, принятого перевозчиком к перевозке под ответственность
перевозчика за сохранность до момента выдачи пассажиру.
При
перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса,
отмены рейса, вследствие не благоприятных метеорологических условий, по
техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозчик обязан организовать для пассажиров следующие
услуги:
• предоставление комнат матери и ребенка
пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
• два телефонных звонка или два сообщения по
электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение горячим питанием при ожидании
отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное
время и каждые восемь часов в ночное время;
• размещение в гостинице при ожидании вылета
рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное
время;
• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы
и обратно;
• организация хранения багажа.
Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной
платы.
Главный
специалист- эксперт по надзору в сфере защиты прав потребителей Асбестовского
ТО Управления Роспотребнадзора Дерябина М.Н.
|