Асбестовским Территориальным отделом Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и Асбестовским филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» с 1 июля 2009 года для консультированию граждан и хозяйствующих субъектов, создана и по настоящее время действует постоянная «Горячая линия».
Для этого выделен постоянный номер телефона – 8 (343-65) 6-70-28 или (89025095117),
по которому специалисты отвечают с понедельника по четверг, в течении рабочего дня, с 10-00 до 17-00 часов по местному времени.
За 2012году отвечено на 128 вопросов, что на 23% больше 2011 года (104).
Основная масса вопросов – 72 вопроса (или 56% от всех вопросов), была по отделу защиты прав потребителей, что на 44% выше прошлого года (50).
Большая част вопросов в этом году была на нарушения при оказании услуг (55%), количество которых увеличилось на 54%.
Отмечен рост на 33% числа вопросов на нарушения при приобретении товара. Увеличилось число других вопросов на 10%, в основном они касались инфекций и их профилактике, много вопросов было связано с моментами вакцинации.
Отмечен рост вопросов о порядке лицензирования, выдачи свидетельств о государственной регистрации.
Было 11 вопросов по нарушениям санитарного законодательства, как и в 2011году (11), в основном они касались жилищно-бытового обслуживания, чистоты территорий и заселенности насекомыми квартир.
Снизилось число по медосмотрам (на 29%) и санитарно-эпидемиологическим экспертизам (на 17%).
Действие горячей линии будет продолжаться в 2013 году, надеемся на успешное сотрудничество. |