|
Бабушка оплатила подписку на IVI, но она не работает.
|
|
| KononovAlex | Дата: Воскресенье, 16.03.2025, 03:19 | Сообщение # 1 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 48
Статус: Offline
| Моя бабушка пыталась оплатить подписку на IVI, деньги с карты списались, но доступ так и не открылся. Я в другом городе, не могу ей помочь лично. Она говорит, что всё сделала по инструкции, но ничего не получилось. Подскажите, куда ей можно позвонить, чтобы ей всё объяснили? И, может, есть способ проверить статус подписки без личного кабинета?
|
| |
| |
| IgnatovAndrey | Дата: Воскресенье, 16.03.2025, 03:23 | Сообщение # 2 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 45
Статус: Offline
| Возможно, это просто ошибка со стороны IVI. У меня тоже такое было, деньги списались, а подписка появилась только через сутки. Может, стоит подождать немного?
|
| |
| |
| LarinMatvey | Дата: Воскресенье, 16.03.2025, 03:28 | Сообщение # 3 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 49
Статус: Offline
| Проверить статус подписки без личного кабинета вряд ли получится. Лучше всего бабушке позвонить напрямую в поддержку ИВИ. У них есть горячая линия, где всё объяснят и помогут разобраться. Если деньги списались, а подписка не активировалась, они обязаны это исправить. Вот, найти номер горячей линии ИВИ, можете тут https://vbankit.ru/info/goryachaya-liniya-ivi/.
|
| |
| |
информационный портал 
