АСБЕС информационный портал

Календарь новостей

«  Декабрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Погода

Яндекс.Погода








Как нас обслуживают


Анекдот


Интернет-компас

Система Orphus





МВД
МЧС
КДН
ГИБДД

МФЦ
ПФР
ФНС
ТИК


Таможня
Военкомат
Кадастр
Прокуратура


Служба занятости
Социальные службы
Роспотребнадзор
Счетная палата








Главная » 2017 » Декабрь » 12 » Среднее время ожидания в отделениях МФЦ сократилось почти на 32 %
18:37
Среднее время ожидания в отделениях МФЦ сократилось почти на 32 %
В Свердловской области за последние 4 месяца сократилось среднее время ожидания в отделениях Многофункционального центра. Если в августе заявители могли провести в очереди в среднем около 18 минут 26 секунд, то в сентябре – 16 минут 57 секунд, в октябре - 12 минут 40 секунд, а в ноябре уже 12 минут 33 секунды. Таким образом, среднее время ожидания с августа сократилось  на 31, 9 %.

«Исполнение нормативного показателя по времени ожидания каждого заявителя возможно за счет увеличения количества окон в отделах МФЦ, а также повышения эффективности работы существующих окон путем обеспечения одновременной работы всех окон и часов работы офисов. Последнее наиболее целесообразно, мы ведем работу в этом направлении», - сообщила заместитель директора Многофункционального центра Свердловской области Ирина Туркина.

Чтобы ускорить процесс приема граждан, для специалистов МФЦ Свердловской области еженедельно проводятся обучающие видеоконференции, в том числе с участием представителей органов исполнительной власти (до 1декабря уже проведено 129 таких обучений, в результате чего по итогам тестирования выявлен средний результат специалиста – 96%). Помимо этого, сотрудники, на которых поступают жалобы,  проходят дополнительное обучение.

Системно проводится повышение квалификации специалистов по самым востребованным и наиболее сложным услугам. С марта ведутся курсы по скоропечатанию для работников, осуществляющих прием и выдачу документов. Также внедрен принцип взаимозаменяемости специалистов: руководители отделов осуществляют прием заявителей при отсутствии сотрудника в окне (одним из основных критериев оценки руководителей отделов при проведении аттестации в 2017 году было умение работать в системе и осуществлять прием документов).      

Согласно Постановлению Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", время ожидания в очереди для подачи документов и получения результатов услуги не должно превышать 15 минут.

Пресс-служба
ГБУ СО "Многфункциональный центр"
Обнаружили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Дополнительно по теме
Категория: МФЦ | Просмотров: 199 | Добавил: Admin7 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Все смайлы
Код *:

Поделитесь с друзьями

Новости СМИ 2














Статистика

Rambler's Top100
Яндекс.Метрика

Онлайн всего: 4
Гостей: 3
Пользователей: 1
MichaelFiX
Если вы хотите добавить на сайт информацию о вашей организации (предприятии) заполните ФОРМУ
Если Вы обнаружили орфографическую ошибку выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. Если информация о вашей организации не соответствует действительности сообщите об этом.
Любое использование информации допускается только при активной ссылке на сайт http://asbest.name