|
Горячая линия для клиентов
|
|
| Beumaks | Дата: Понедельник, Сегодня, 10:48 | Сообщение # 1 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 369
Статус: Offline
| Мне срочно нужно в компании организовать отдел, где будут приниматься звонки от наших клиентов, то есть нужна горячая линия, которая будет работать круглосуточно. Я примерно прикинул по деньгам и получается дороговато содержать такой отдел. Какие есть еще варианты у меня?
|
| |
|
|
| Kicorrine | Дата: Понедельник, Сегодня, 10:53 | Сообщение # 2 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 262
Статус: Offline
| Попробуйте внедрить умного чат-бота для фильтрации простейших запросов перед переключением на живого человека. Это отсеет до восьмидесяти процентов типовых вопросов, разгрузит ночную смену и позволит оставить в штате всего пару толковых ребят вместо целой армии низкоквалифицированного персонала.
|
| |
|
|
| Richard | Дата: Понедельник, Сегодня, 11:01 | Сообщение # 3 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 86
Статус: Offline
| Конечно выходит дорого, вам придется помимо найма персонала еще приобрести дорогостоящее оборудование, которое нужно еще и настраивать, так что обслуживание и содержание своей горячей линии не совсем выгодно. Вам проще обратиться в специализированный колл-центр и заключить с ними договор на работу. Вот сюда можете обратиться https://www.dtco.ru/service/goryachaya-liniya/
|
| |
|
|
информационный портал 
