| antares | Дата: Понедельник, 16.02.2026, 19:05 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 644
Статус: Offline
| Здравствуйте! Работаю в управляющей компании диспетчером. Замучилась принимать заявки по телефону — постоянно что-то теряется, путаница с адресами. Есть ли какое-то современное решение для автоматизации этого процесса?
|
| |
|
|
| kreoso | Дата: Понедельник, 16.02.2026, 19:49 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 639
Статус: Offline
| Здравствуйте! Проблема знакомая многим УК — бумажные журналы, Excel-таблицы, звонки которые не фиксируются. В результате жители недовольны, а диспетчеры в стрессе. Сейчас есть цифровые платформы, которые помогают навести порядок в приёме заявок. Могу порекомендовать «Домопульт» https://domopult.ru/ — это специализированное программное обеспечение для управляющих компаний и ТСЖ. Одна из ключевых функций как раз онлайн-диспетчерская, где все заявки от жителей поступают в единое окно. Жители подают заявки через мобильное приложение, указывают проблему, адрес, могут прикрепить фото. Вы видите все заявки в системе, назначаете исполнителя, отслеживаете статус выполнения. Ничего не теряется, всё зафиксировано. Исполнители прикрепляют фото выполненных работ. Жители получают уведомления на каждом этапе. Платформа обработала уже более 10 миллионов заявок, подключено более 100 тысяч объектов. Есть бесплатное обучение персонала и техподдержка. Стоит посмотреть демонстрацию функционала.
|
| |
|
|
информационный портал 
