|
Храним ли мы историю чатов?
|
|
| ИграВпрятки | Дата: Пятница, Вчера, 11:41 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 18
Статус: Offline
| Мы общаемся с клиентами через Telegram, но не ведём никакой истории переписки. Это плохо? Что можно сделать?
|
| |
| |
| Mogas | Дата: Пятница, Вчера, 12:22 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Статус: Offline
| Это действительно риск. Мы тоже раньше так делали, пока не внедрили запись чатов телеграм. Теперь все сообщения сохраняются, даже голосовые и удалённые. Telegram стал полноценным рабочим инструментом с контролем. Это удобно не только для отчётности, но и для разбора проблемных кейсов. Теперь мы точно ничего не теряем.
|
| |
| |
информационный портал 
