Главная » 2015 » Октябрь » 19 » В консультационном пункте по защите прав потребителей помогли жителю г. Асбеста
09:21
В консультационном пункте по защите прав потребителей помогли жителю г. Асбеста
В консультационном пункте по защите прав потребителей помогли
жителю г. Асбеста разрешить конфликтную ситуацию с ООО «КБ_Крал» в
отношении заключенного договора купли-продажи системы для очистки воды
торговой марки «Kliper Bar».
В июне 2015 г. года в консультационный пункт г. Асбеста по защите прав
потребителей обратилась гр. Б с просьбой оказать ей помощь в
восстановлении ее нарушенных прав потребителя при заключении договора
купли -продажи системы для очистки воды торговой марки «Kliper Bar».
При
оформлении договора купли-продажи «системы для очистки воды» под
торговой маркой «KliperBar», представитель ООО «КБ-Урал» не
поинтересовался здоровьем гр. Б. Так же представитель ООО «КБ-Урал» не
выяснил у гр. Б. может ли она самостоятельно заключать какие либо
договора, так как гр. Б. является инвалидом первой группы, у нее
нарушение памяти, внимания, способности планировать и контролировать
свои действия. Наличие всего этого предусматривает посторонний уход гр.
Б., а у нее есть официально оформленный опекун, это означает, что гр. Б.
самостоятельно заключать какие либо договора без опекуна не может. Гр. Б
и ее опекун неоднократно обращались к ООО «КБ-Урал» в устной форме и по
телефону с требованиями расторгнуть договора и вернуть денежные
средства
Так как, устные требования ООО «КБ-Урал» удовлетворены
не были гр. Б. обратилась к специалистам консультационного пункта
отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Асбестовского филиала
ФБУЗ за помощью составления претензии с требованиями отказа от договора
купли продажи и возврата денежных средств. Не получив ответа в
десятидневный срок гр. Б. вновь обратилась к специалистам
консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав
потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ за помощью в составлении
искового заявления.
На момент составления искового заявления ООО
«КБ-Урал» не предпринял ни каких действий, направленных на
урегулирование спора и удовлетворение требований гр. Б. выдвинутых в
претензии мирным путём.
После чего, специалистом
консультационного пункта по заявлению гр. Б. было подготовлено исковое
заявление в суд с требованием: отказаться от исполнения договора
розничной купли-продажи товара: систем для очистки воды под торговой
маркой «KliperBar», обязать ООО " КБ-Урал " вернуть гр. Б. сумму в
размере 61 649 руб. полученную за систему для очистки воды под торговой
маркой «KliperBar» через ООО «ХКФ Банк, обязать ООО " КБ-Урал " вернуть
гр. Б. сумму банковских процентов в размере 8 393,73 руб., обязать ООО "
КБ-Урал " вернуть гр.Б. сумму просроченной задолженности по кредитному
договору в размере 10 220,16 руб., взыскать с ООО " КБ-Урал " убытки в
размере в размере 336,30 руб. за оказанные мне платные услуги по
составлению претензии, взыскать с ООО " КБ-Урал " убытки в размере 54,39
руб. за оплату заказного письма с уведомлением, взыскать с ООО "
КБ-Урал " убытки в размере 700 руб. за оплату удостоверения доверенности
на представительство в судебных органах, взыскать с ООО " КБ-Урал "
убытки в размере в размере 1 345,20 руб. за оказанные мне платные услуги
по составлению искового заявления, взыскать с ООО " КБ-Урал " денежные
средства в размере 40 000 руб. в качестве компенсации за причинённый
моральный вред и на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав
потребителей» взыскать с ООО " КБ-Урал " за несоблюдение в добровольном
порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере
пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Асбестовским
городским судом Свердловской области рассмотрено в открытом судебном
заседании гражданское дело по иску гр. Б. в отношении ООО «КБ-Урал» о
защите прав потребителей, взыскании денежных средств и компенсации
морального вреда., в сентябре было вынесено заочное решение
удовлетворенное в пользу потребителя частично.
Решено принять
отказ гр. Б. от исполнения договора купли-продажи системы для очистки
воды торговой марки «Kliper Bar», обязать гр. Б. передать ООО «КБ-Урал»
систему для очистки воды торговой марки «Kliper Bar», обязать ООО
«КБ-Урал» демонтировать собственными силами и за свой счет установленную
в квартире гр. Б. систему для очистки воды торговой марки «Kliper Bar»,
взыскать с ООО «КБ-Урал» в пользу гр. Б. стоимость системы в размере 61
649 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., возмещение
расходов по составлению претензии в размере 366,30 руб., постовые
расходы по отправке претензии в сумме 54,39 руб., расходы по составлению
искового заявления в размере 1 345,20 руб., расходы по нотариальному
оформлению полномочий представителя в размере 700 руб., штраф за
несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
потребителя в размере 33 324,50 руб.
Кроме того, решено взыскать
с ООО «КБ-Урал» в доход местного бюджета Асбестовского городского
округа государственную пошлину в размере 4 018,86 руб..
Еще раз
обращаем внимание на то, что за юридической консультацией по вопросам
защиты прав потребителей или оказания помощи в составлении претензии или
искового заявления в суд, можно обратиться в Консультационный пункт по
защите прав потребителей Асбестовского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии по Свердловской области» по адресу: г. Асбест, ул.
Ладыженского, д. 17, кааб. 304, 307 предварительно записавшись по
телефону: 8(34365)2-58-49, 2-48-17.
Начальник отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Щигалева Н.И.
Обнаружили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Если вы хотите добавить на сайт информацию о вашей организации (предприятии) заполните Если Вы обнаружили орфографическую ошибку выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. Если информация о вашей организации не соответствует действительности об этом. Любое использование информации допускается только при активной ссылке на сайт
информационный портал 
